Google, AI іздеу жүйелері, әлеуметтік желілер және БАҚ платформалары бойынша үздіксіз мониторинг — беделге қатысты қауіптер шешуші деңгейге жетпей тұрып анықталып, шешіледі.
Жұма күні жарияланған жағымсыз мақала. Демалыс күндері қызу талқыланған форум тақырыбы. Брендіңізді жағымсыз тұрғыдан сипаттайтын AI іздеу жүйесі. Дүйсенбіге қарай бұл баяндама әлеуетті клиенттеріңізге жетіп те қояды. Көптеген компаниялар бедел мәселесін тым кеш — бизнеске әсері айтарлықтай білінгенде ғана — байқайды.
Іздеу
Брендіңіз, атауыңыз және негізгі сұраулар бойынша Google-да үздіксіз бақылау — жаңалықтар нәтижелерін, ерекшеленген үзінділерді, «Адамдар сонымен қатар сұрайды» блоктарын және сурет бойынша іздеуді қоса алғанда.
AI іздеу
ChatGPT, Perplexity, Google AI Overviews және басқа AI жүйелерінің брендіңізді қалай сипаттап, сілтеме жасайтынын бақылаймыз — әрі жалған ақпарат немесе жағымсыз баяндау туындағанда оны түзетеміз.
Әлеуметтік желілер
Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter/X, Reddit және Telegram-да аталымдарды, талқылауларды және көзқарас сипатын нақты уақытта бақылау — тәуекел деңгейіне қарай белгіленген ескерту шегарасымен.
БАҚ
Жаңалық мақалаларын, баспасөз материалдарын және БАҚ аталымдарын үздіксіз бақылау — әрбір маңызды аталымға көзқарас сипатын жіктеу және бизнес тәуекелін бағалау арқылы.
Бейне
Брендіңіз, атауыңыз немесе негізгі тақырыптар туралы бейне мазмұнды бақылау — пікірлерді, мини-суреттерді және жағымсыз баяндау болуы мүмкін бейне сипаттамаларын қоса алғанда.
Жауап беру
Шекті деңгей асқанда сіз контекст, тәуекел деңгейі және ұсынылатын жауап шаралары бар құрылымдалған ескерту аласыз — осылайша зиян күшейіп кетпей тұрып әрекет ете аласыз.
Кейбіреу ChatGPT немесе Perplexity-ден компанияңыз туралы сұрағанда, ол сілтемелер тізімін емес, синтезделген жауап алады. AI жүйелері пайдаланатын дереккөздерде жағымсыз немесе дәл емес ақпарат болса, дәл осы ақпарат AI жауабына айналады.
Бұл дәстүрлі мониторинг қамтымайтын беделдік тәуекелдің жаңа қабатын тудырады. AI жүйелері веб-деректермен оқытылады, және олардың жауаптары әлеуетті клиент сіз туралы оқитын бірінші және жалғыз ақпарат көзіне айналуы мүмкін.
Біздің мониторингіміз дәл осы қабатты қамтиды — ал SERM стратегиямыз AI жүйелері оқитын және сілтеме жасайтын бастапқы мазмұнға әсер ету үшін жасалған.
Біз бақылайтын платформалар